踩坑九：法务风险无处不在

法务对公司的重要性，有点像氧气对人的价值，平常发展时感觉不到有多重要，一有问题发生时，才发现不可或缺。

在处理与员工、客户和供应商关系时，法律问题往往是最多的。

先说说员工层面曾遇到的问题。准备招第一批员工时，我们在网上找了一份劳动合同模板，让员工入职当天签署。就这一个小的法盲举动，埋下了两个隐患。

首先遇到的是试用期员工的辞退问题。有一个员工,面试时展现的学习能力、服务意识和工作技能均不错，面试通过后，入职了公司。正式上班第一周表现没什么问题。第二周后，主管反馈她对安排的工作讨价还价。我觉得可能还在适应期，让主管加以提醒，并未过在意。继而，再发生的事开始让人无语。当天培训完安排的任务，同期三名员工准时完成交作业，她任务未完成，未对主管交待一声，直接下班回家了…。几天后，同步开启上班与休闲双重模式，工作个二十分钟，玩个十五分钟手机。主管单独约谈提醒，正常表现不到一周，上班休闲模式又重启…。管理层开会讨论后，认为她的胜任能力和工作态度是有大问题的,决定对其做辞退处理。

我和主管约她进行了一次面谈，在综合阐述其工作表现后，告知了辞退处理意见。意想不到的是，她对我们说的各项问题均找了原因，进行合理化。我们开导一番，坚持这个处理意见。多番沟通，她看我们坚持已见，这么“不讲人情”，便颇为激动地说“我不认可你们的处理意见，你们这么做是违反劳动法的，辞退我的话，我会去劳动局告你们！”在劳动法法规这块我们确实没看过，可能真会存在问题。我与她沟通一番后，让她稍等一天，我们会按照劳动法要求来处理，到时给她一个答复。

电话联系了朋友介绍的一位律师，我与他说明了下情况。他问：“你们劳动合同是否有写明试用期通过标准？”我一看合同，哦嚯 没有。”劳动合同最好写上标准,试用期员工考核分数表让员工签名，不合格的员工就可以做辞退处理了，这是正规流程。”“那现在您建议怎么处理？” “如果你们没做这些，员工去告你们，你们是需要赔偿的。建议与员工协商赔偿，签劳动合同解除协议。”第一次感觉到公司经营是要有法务支撑的，需要我去学习了解更多(当时确实不懂这些，原谅我的无知）。

最后，经过协商，公司赔偿了那名员工1个月工资，解决了这个问题，这是爆发的第一个隐患。

第二个爆发的隐患来自一位客户朋友的提醒。公司一名离职创业员工利用公司客户案例和资料做宣传，继而又发现照搬了公司的学习体系内容，但劳动合同里并未说明保密义务及内容，导致维权麻烦。

随着公司发展，员工利益体的落实需要签分红协议和竞业协议，原有股东补签退出协议，以及，遇到了两名离职员工造谣的事件，一系列问题反映出公司法务跟不上公司发展需要了…。

同时，客户方面的法务也遇到不少问题。因为我们是提供还营服务，有些客户会有部分区别标准服务的要求，为了多签客户，只要合理我们一般都会同意加上，写在合同的备注栏。因为这一操作，导致我差点被告上法庭。

有一名销售，为了提高业绩，将一个客户写给他的要求一一写到备注栏，当时公司合同没有过法务的流程，我看服务项并未增加太多，也就未过多留意。在后来的服务过程中，客户要求愈加无理，让运营人员苦不堪言。与她一番电话沟通，无果，最后她说：“你们做不到就退款。”“这些服务不在合同要求。”“你可以看下合同，不退全款，我们法庭见。”我让律师帮忙看了合同，律师反馈客户让我们加的内容有问题，如果真打官司，对我们们不利，我们太 粗心了。真是我了个擦。综合考虑后，我们决定还是及时止损，虽然已服务两个月，给她退了款。我让运营人员把我们分析出的行业情况、运营策略和店铺关注点，一并整理给客户，做好衔接，并告诉客户对资料有问题，也可在群里咨询我们。客户可能也没想到我们会做这些，感谢了我们的用心服务。合同的坑算画上了一个句号。

在合同埋隐坑的起码讲合同规则，视合同如儿戏的家户才真一言难尽。约定每月推广费用10000元，客户实际只充值6000元，运营人员数据增长完成度已做到80%。客户一看未完成，随即电话过来施压。你与他讲合同约定，他与你讲资金周转困难。店铺数据稳定了，便开始找理由退款。依仗平台方管制服务商，倾向卖家的态度，先吵再闹，不行再投诉，升级事端。闹成了退款，那赚了，闹不成，还得继续服务，亏不了。公司的权益维权问题突出。

在自营外贸方面，供应商承诺的发货期、产品质量、账期、售后等保证，也时常不遵守，没有合同的制约和保障，导致我们花在供应商对接协调上面的时间越来越多。

逐渐增加的法务问题，除了让公司付出额外的成本外,极其占用管理者的时间，消耗工作耐心，又像一颗颗埋在发展路上的地雷，没踩到是幸运，踩到就扑街，非常的没安全感。

在2020年初，公司才签约了线上法务律师，初步梳理了一些雷点，将客户合作合同、分红/竞业协议、供应商合作合同等做了严谨化，让公司运转更加安全了些。

到现在都令我后悔的是，在发生第一次员工纠纷的时候，并没认识到问题的严重性，去多认识两个律师朋友，致使造留一堆法务问题。法务认知的不全面，也导致我对公司后续发展的风险评估不足。法务不是生产力，前期又占用公司资源，容易让创业者产生能拖就拖的心态，例如我这样。往往这个心态是非常危险的，因为法务问题处理不好.是可以对公司生产力和生产资料造成巨大破坏的。

文章来自公众号：二哥创业路，已获授权。

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