踩坑二:三个运营做了合伙人

有了初步创业规划之后,就准备着手搭建合伙团队,在脑中盘算了一遍,开始实施,首先,我约了前公司已经离职的运营A见面,他在运营方面喜欢钻研,有一套自己的运营方法论,在职期间服务的客户不仅店铺效果好,而且满意度还高。满意度高代表着懂得站在客户立场想问题,这个在创业中是非常重要的,然后,我跟A表达了我的想法。“我们做一个运营,在公司打工天花板也就运营总监了,上去后就是不断重复以前的工作内容,收入也有上限。出来创业可以让自己的想法变为现实,收入肯定会更高,我们来深圳不就是为了多赚钱吗?如果创业失败,大不了再去应聘个运营总监,总没问题的,也没什么损失。”我说。A稍微低头想了一下,很快就点头与我一同创业,同意之快出乎我的意料,本以为还需要聊许多想法、规划和利弊。也许正是一年多的共事经历建立了信任,让我的话更有力量了些。后来结果证明,我和他说的话只应验了一半。

拉了第一个合伙人之后,出于对创业团队结构健康和未来业务发展的考虑,还需要一个具备运营与外贸业务谈单双重能力的人加入。合伙团队结构层面,我的考虑是,双数人员不利干决策,人员过多也不行,3人或5人最佳。在未来业务发展层面,两年的工作经历让我多少了解了代运营业务模型的一些弊端,所以在公司发展方向上,是计划以代运营业务为基础,再发展自运营业务,也就是搭建自己的外贸团队卖产品,两个业务互为支撑,携手发展,心里迅速闪现出一个人选,能力模型匹配,意愿度应该也不错。于是约B出来一起吃个饭,与B在饭桌上聊了他的现状,得知他有离职的想法,我就顺水推舟地将创业的计划告诉他。在了解了我们有做自营外贸业务的规划后,B表示了加入的意愿,我亦表示了欢迎。在当晚,我们三个人的合伙团队正式确立。B是我曾服务的公司里的一名运营,经常也负责回复国外客户的询盘。在与他对接期间,发现他对运营知识了解的很深入,产品知识方面是我见过最专业的一个运营,在平时的交流中,我感知到他不仅仅想做一个运营,当时想法是,虽然与B的私下了解不如A多,通过工作的接触相信能力是没问题的,先把团队运作起来,其他方面可以在创业中慢慢磨合。

万事就坏在一个“虽然”。在后来业务开展时,B倾向于代运营和自营外贸同时发展,他主要负责自营外贸,我与A负责代运营,我与A的想法是先主做代运营业务,三个人的经济条件都不怎么好,通过代运营可以积累资金,再发展自营外贸,这样稳妥些。就这个发展分歧,三人讨论了多次,最终我与A还是初步说服了B先做代运营,我主要负责销售方面,A主要负责授课引流与部分代运营店铺的运营,B因为没有代运营市场经验,主要负责带运营团队。

经过4个月风风火火的努力发展,运营团队来到了9个人,一片欣欣向荣。但一奇怪的现象引起了我的警觉。因为我与A负责对外层面,经常外出,好几次遇到我俩一踏进办公室门,团队原本热闹交流的场景瞬间变得寂静,原以为是职位差异和互相接触少的陌生感所致,后来才从一名离职员工口中得知,当我们不在办公室时,B会时不时和他们吐槽我和A这有问题那有问题,公司好的政策方便都是他争取给团队的......如此这些。听到这些我震惊的一时说不出话,作为公司合伙人面对分歧时处理方式竟是这么负能量、破坏性。在之后三人开门见山式的沟通时,B亦不掩饰做过的事,多次讨论无果,最终商讨结果是B退出公司,因当时未确定退出条款,在B的退出过程中,他就退出分配分配所得问题提出异议,相持不下,我与A商量后决定让一步,正式结束了不算愉快的一次合伙。处理完与B的争端,回到公司,我将负都量大的员工统一做了开除处理,公司相当于回到刚创业两个月的时候,元气大伤。

因为与B的匆忙合伙,缺少对他性格和多场景的认识,导致了合伙过程的摩擦,互相浪费了彼此的时间。

我觉得看一个人是否可以合伙,是至少应该看这四个方面的:

(1)良好的性格基础。正直、守信、具有亲和力、积极向上、爱己爱人。性格的认知来源于和他多场景的交互,在聊天、吃饭、运动、学习等场景上,观察细节式的动作,由小及大,再做出准确的判断。

(2)能力画像互补。有人负责销售,有人负责运营,有人负责设计,各司其职,熟悉岗位要点前期业务开展才快。多个能力画像的团队除了可以避免同岗位需要变更觉得适应新定位外(像我们三人能力一致,我从运营转变为销售),还可以提升公司决策的可靠性,这一点在扩大规模时至关重要。

(3)互相争执并解决过。并不是处处聊的来的就适合一起创业,往往吵过几架的人会更适合。通过争吵,可以知道彼此原则、底线、处理方式、前提是双方能解决争执的问题,有沟通处理的方式。

(4)持续学习并改变的能力。创业是从零开始的过程,需要创业者学习管理、财务、人事、薪酬、统计分析、金融等多方面的知识,并加以运用,更需要随时根据公司所需调整自己的角色和能力。

正如“好妻福三代”,一个好的互相匹配的合伙人对公司是受益无穷的。以选对象般的心态选合伙人,宁缺毋滥,遇到合适的则不遗余力,各种方式积极地争取,一个不合适的合伙人带给团队的影响有时会是致命的。

文章来自公众号:二哥创业路,已获授权。

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版权声明:外贸小哥 发表于 2024年3月24日 pm5:44。
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