踩坑四:招聘的辛酸泪

招聘不仅仅是发布招聘信息+面试的简单工作,背后有众多需要创业者思考的维度,是一个大工程。

考虑到公司后续发展需要招人,我们在前期选择公司地址和办公室时就做了综合考虑。在公司地点选择方面,最好离地铁站不超过1公里,附近有城中村,周围有多家餐厅可选择。在办公室方面,公司刚成立,就3个人,租大了不划算,租小了吸引不到人才。多方面对比发现,联合办公性质的办公室会更适合我们。一来可以共用会议空活动室这些空间,省去装修费用,二来租期短,需要更换时也方便,可以作为初创时的过渡办公,如果人员增加了,再退租换到独立办公室。经过一周的选择,我们确定了符合条件的联合办公办公室,20多平米,可以坐10个人,在深圳一处不算偏不算太繁华的地方,觉得挺满意的。

业务开展了一段时间,我们3人便忙不过来了。于是,我安排A做了招聘前期工作。招聘信息综合一下各大招聘平台上同岗位的内容,优化改进成我们自己的;办公照片用联合办公空间的;工资绩效算法与前公司一样,底薪不能像前公司那么“扣”,得高500,去到3000元,招更优秀的人(没写错,我们之前底薪是2500元)。努力招聘了两周,有3个人来做了面试,准确的说,是面试了1个人,有2人看了我们的小办公室后,水都来不及喝就马不停蹄地跑了。

出师未捷,我们复盘后发现犯了3个大错误。

一、薪资问题。自以为给出了良心底薪,实际3000元底薪在这个地带根本超不到人的,前公司是在郊区,不能简单套用。分析了附近的运营工作薪资,底薪最低也得4000元。

二、过于包装。应聘者看了联合办公的大空间照片,下意识以为是公司办公空间,来了之后看到实际状况,形成较大落差。另外,出于在刚创业时的不自信,我们在跟应聘者线上沟通时,往往过于“美化”工作和公司。急于先吸引人过来面试,方式不对,需要调整。调整后,我们将20多平米的小办公室照片放了上去;同时,在与应聘者线上沟通时,先发一段公司处于初创的实际情况的文字介绍,让应聘者了解情况后再决定是否继续沟通。在之后发展中,基于事实不过度美化的原则一直被我保留了下来,作为人事工作基本准则之一。

三、差异化优势。因为对展示的招聘信息的不重视,内容写的中规中矩,不少应聘者看了之后并不感兴趣,导致沟通人数少,来面试的人更少。深圳的创业公司多如牛毛,我们的优势在哪呢?全面讨论后,我们得出一个统一认识,薪资待遇是我们薄弱项,得从其他方面着手做差异化,进而确定了我们的3个差异化优势。

(1)双休制。在90%的外贸及外贸服务业公司都是单体或大小周的情况下,如果我们是双休,能大大吸引面试者,也相当于提升待遇。(双休其实是把双刃剑,并不适合某些行业公司,之后的章节会再讨论涉及)

(2)调薪频率。综合看了几十家外贸公司的调薪周期,绝大部分都是符合条件的员工半年一调或一年一调,我们则定为4个月一调(一年三调),让符合条件的员工可以加薪更快。(我们虽然工资基数低,但涨的快呀)

(3)师徒制。所有新入职员工安排一名师傅手把手一对一带教,让入职员工能更系统更深入学习到岗位技能,发放更好的“能力成长薪酬”。

将问题逐一整改后,我们虽然是一个给不了太好薪资的初创小公司,但应聘者的主动沟沟通数量和面试人数还是一下子蹭蹭上去了,人员质量也符合我的要求,终于招进了公司的第一批员工,其中,一名英语专四的面试者C选择了入职,C在后来公司开拓自营外贸时成功跑了第一棒。

当时,我觉得我们是比较完善地解决了招聘的问题。此后,在不断扩张时,公司多次变换办公地点,我亦延续了地点选择原则和招聘策略。在2021年,我看着公司每月100多万元的工资支出和将近10万元的租金支出时,我发现我们当时的复盘选漏了一个最核心的问题,办公地点的合理性,这个问题导致公司每月需要额外增加巨大的支出,严重影响利润。

做招聘时,第一考虑的应该是业务画像,业务画像决定招聘的人员画像和办公地点,进而又决定工资和办公支出成本。因为代运营业务性质决定了,代运营公司招聘的新员工大部分是无经验人员(应届生或工作不久转行的),对人员要求不高;又盈利模式为人力差(利润=收入-人工-办公-其他小支出),人工和办公成本是主要成本,属于偏初级的人力密集型服务业,也可以说是“人力服务工厂”、本质是工厂模式。此为代运营的业务画像。

由上述业务画像可知,代运营公司最适合的生存区域为深圳的郊区,即可以招到人员,人工和办公成本又更低,活的会更滋润。选择在地铁沿线附近,为了招聘到人员,不仅得提高工资,而且人员稳定性不佳,反而更不利于业务开展。

所以,未分析业务画像就先确定办公地点,而后再做招聘,是一个大的错误。

招聘怎么做很大程度取决于人员画像办公地点,人员画像和办公地点又取决于业务画像

从业务画像开始思考如何做招聘,能少走很多弯路。

文章来自公众号:二哥创业路,已获授权。

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版权声明:外贸小哥 发表于 2024年4月7日 pm11:12。
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