客户发询盘让我报价，一直已读未回，怎么办？

搬砖一把手 3个月前外贸业务 63

平台接到了一个德国L3 的客户的询盘，让我报价，问了他是否是批发以及公司网站，显示已读。看未回复，又追问了目标价格以及数量，还是已读未回，这种怎么破？

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zhu131
辛勤的我，在等偷懒的你。

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不少的业务员接到客户询价，往往会开启审犯人模式，问目标价是多少/采购数量多少/要的材料是什么/营业执照有吗/公司网站是哪个。往往问的越多的业务员，客户越是不想回复。

为什么？因为客户来询问报价，他的第一需求肯定是想了解价格信息的，价格 OK 了才有下一步，所以前期不要问太多。那有的业务员会说，我的产品是定制的，不了解基本信息是没办法报价，这怎么处理？!

首先，你可以看下这个客户来自哪里，根据你对这个国家的了解（他们喜欢的款式，性能，用途以及付款方式）去推荐款式并报价。

第二，如果你不了解客户的国家，你可以将你公司的常规报价表发给客户，并推荐你们公司的热卖或者优势款式。然后附上一句话，如果您觉得这个价格不合适，您可以告诉我您的具体需求，我可以再给您报价。这样，客户的需求解决了，你也更容易得到客户的认可和回复。

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