第一次合作的客户,预付了 30%,余款发货后 30 天付清,现在货已到港,结果客户要求降价 30%,否则就不要货,我该怎么处理?
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货到港了不要货的客户,堪称无赖级别了,而且要求降价这么多。看准了你收不到钱没有退路,属印度客户居多,四步解决这个问题。
一、先退后进。可以先跟客户说,第一次合作,你可以让利一些,可以降价 10%。喜欢占便宜的客户看到已经初步达成目的,会安排打款。等客户打款之后,开启我们“无赖”模式,要求付清剩下的 10%才能提货。
二、心理战术。告诉客户他的行为已经构成诈骗,你们会找当地律师起诉他;而且,他也会上中信保的黑名单,好的供应商后面不会与他合作。
三、攻入领地。说你会在他和他的客户的社交媒体下留言,说他是骗子,专门骗供应商的款项。他为了后面的生意,也会主动联系你商量。
四、如果沟通还是不行,联系对应的渠道帮忙清关,把货放置在仓库,减少滞港费。
最保险的还是要客户见提单付尾款,降低风险。
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