因为了解到有些国际站运营新同学有很多问题或疑惑,所以这次想简单谈下自己的理解。从事阿里运营这么多年了,我想你走过的坑或以后可能走的坑,80%我都经历过,你的疑问、困惑我也有过,或者我们都正困惑着,努力寻找方向中。
1.想做B2B,到底要不要做阿里国际站?
按渠道来说,如果你是2B的,想尝试一些电商平台,那阿里巴巴国际站是首选,因为流量最大。
阿里国际站出口通是29800元/年,金品是80000元/年,而且一般会配几万块的直通车。从开户到上品,再到有可观询盘最快也需要2-3个月,这也是以有个懂平台的人为前提;如果是新手,那有可能两个月过去才上传了几十个产品。
2.阿里国际站要不要找专业的运营?
我的观点是专业的事交给专业的人,是最经济的方式。
一件事情,一定时间段内没有完成,对公司来说损失有两种,一是可衡量的:广告费、人力成本等;一种是难以衡量的:机会成本、市场成本。
所以把运营交给专业人员,他会在机会成本、市场成本上创造更多价值;当然,如果自己能学习成长为专业的人会更好。
3.阿里国际站运营日常工作是什么?
这里只说平台具体的工作模块,大致可以总结为:
(1)关键词搜集、筛选
(2)产品发布、优化
(3)直通车推广策略测试、调整、优化
(4)平台数据分析,问题梳理
(5)主动挖掘商机:RFQ/访客/粉丝通/客户通等
主要就是围绕:订单-询盘-点击-曝光-选品,来开展具体工作,具体参考国际站运营每日工作安排。
4.如何快速提升刚接手的平台效果?
刚刚接手平台,总体思路上要记得二八定律,找到目前影响平台的最关键的两到三个因素,全力攻克。
具体操作上,第一步要进行平台数据分析,对“曝光-点击-询盘”这三个环节进行分析,找到最严重的问题(此时想到了看过的《增长黑客》中提到的增长模型,此时此景,非常相同)。
如是曝光问题最严重,那就可以先看看行业热门搜索词的排名情况,如果排名靠后,那可以先用直通车快速提高下排名,增加获流能力;如果热门搜索词排名没有问题,那就可以把长尾词搜集起来,产品快速覆盖下。
5.如何全面做好阿里巴巴国际站?
想把国际站做的扎扎实实,那就必须把产品发好。
发好产品包括两大重要部分,一是关键词,二是产品详情。而这两大组成的基础又是什么呢?对行业的了解,对产品的了解。
所以可以说第一步应该是了解市场、了解产品;第二步是发好产品。把这两块做透、做到极致,可以说后面的问题都非常好解决。
6.如何解决询盘少的终极问题?
询盘少,不是个问题,它是个结果,问题可能在产品转化能力差,或者流量少,或流量不精准。
所以想要解决询盘的问题,必须系统的了解账户根源问题所在,想用一个设置或者一次调整就解决询盘问题,不太现实。
7.阿里巴巴国际站运营趋势?
信保订单:信保订单决定你的平台星等级,也很大程度上影响你的自然排名提升速度,想做好平台,就必须往信保方向走。
流量分层:现在流量入口非常丰富,避免不了的“马太效应”,这可能对于一些小公司,想分一杯羹,难度可能会越来越大。因为对阿里来说,他不仅要服务卖家,也要服务好买家。好的买家分给有实力的、能提供更好产品或服务的商家,这种匹配度才会更高。
智能推广:付费推广方面会朝着智能推广方向走,关键词推广的地位可能会慢慢被削弱。虽然目前阿里的智能算法还不够精准,但智能大数据是个方向,相信智能算法肯定会越来越精准;这对于商家来说,人工操作上可能会越来越简单化,但对于底层的产品要求会更高。
整合营销:阿里国际站运营到极致,可能就是整合营销了。一方面注重多场景的流量获取,一方面注重品牌影响力的构建。这将会采取多种推广方式,如关键词搜索、智能推广方案、智能推荐、顶展或者品牌直达、问鼎等,全面构建阿里站内营销体系。