访客详情的奥秘，你真的玩透了吗？

这次我们将深度再推进些，跟大家讲下如何将访客营销和链接分析做透！

先简单说下为什么我们要重视访客详情，在运营维度，访客详情里面的数据是更真实更有效的数据，如果能把访客的数据研究透，对店铺整体运营会上一个台阶。在业务维度，假设我们的店铺一个月有 3000 个访客，询盘的客户差不多 200 个，还有 2800 个客户是没有跟我们建立联系的！这部分客户我们要想办法成交他呀！这样大家业绩才能更上一层楼呀！

需要我们填的有标题、优惠券、推荐产品和信息四个部分，那这四个部分应该怎么填客户的回复率才更高呢？

高转化填写规范：

1.写标题（包含客户常搜关键词、产品卖点）

2.附优惠券（低门槛设置）

3.放产品（最低起订量、价格*0.8）

4.发访客营销文案（四段论）

说三个注意点，第一，标题不要简单的复制产品标题，应该根据客户点击的产品和常用搜索词选择标题放的关键词，要突出产品卖点，因为你的买家也会收到很多你的同行的营销信，需要突出你们的核心卖点才能有更大的机会被回复。

第二，选择产品时，3 个左右就差不多了，跟你买家的点击产品类似的款式即可，价格写实际价格*0.8，为什么不写实际价格，同行大部分价格同质化，你要有差异，价格是吸引你客户跟你回复很重要的一个点。

第三，最重要的访客营销文案，千万不要随便写，很多运营或者业务员的访客文案简单一句话了事（ 极致化的案例：hi, i am lucy, are you interested in our product? Thank you.）。额，集美们，用心点用心点。

推荐一个回复率比较高的四段论模板：

（1）先自我介绍以及公司介绍

（2）介绍公司生产优势

（3）讲解产品特点+产品链接

（4）简单话术引导客户回复（推荐小问句）

如果我们在做访客营销的时候，有看到一个非常优质的买家，但是我发了访客营销之后一直未读或者已读未回，这时候我们有没办法再进一步去联系他呢？

答案是：有的。怎么联系？路径如下：访客详情-->营销管理-->营销内容-->起草信保订单-->查看信保订单-->获取买家邮箱。

通过以上六个步骤，就能看到买家邮箱啦！开发优质客户很好的路径。

我们将后台访客的所有信息抓取出来之后（可以手工或者第三方插件抓取），可以对这些数据进行加工处理，能得到非常多有用的信息。

总结了有以下三个维度：

目标国家层面分析：

（1）可以分析出我们每个国家的买家偏好词。

（2）可以分析出店铺的国家推广效果。

实操路径如下：

1.导出原始数据，用 WPS 打开

2.ctrl+A 全选数据

3.点击 excel 上方数据，然后再点击数据透视表

4.选择新工作表，点击确定

5.点击选择数据透视表右边字段列表的国家和进店来源词，右边就会出现你的店铺的国家和对应买家进店词了！

再举例实操一个层面的分析，其他的可以根据你们想要的维度去分析。

访客层面分析：访客质量分析。

实操路径如下：

1.导出原始数据，用 WPS 打开

2.control+A 全选数据

3.点击 excel 上方数据，然后再点击数据透视表

4.选择新工作表，点击确定

5.点击访客 ID，停留时长，访问 company profile，访问 home 四个维度。选择访问 company profile和访问 home但是还没发询盘的客户，可以去获取他的邮箱进一步联系；或者选取停留时长大于 15s 但是没有发询盘的，可以去获取他的邮箱进一步联系。

以上的通过访客详情进一步提升我们运营深度和业务转化的方法，后续我们会继续展开访客详情的第三个更深层面的分析，欢迎关注。