国际站买家正常交易后,直接在平台拒付了怎么办?

国际站买家正常交易后,直接在平台拒付了怎么办?

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  • 倪娜Nina
    倪娜Nina
    只教你实战落地干货的Nina老师--擅长多渠道客户开发,精准客户分析,外贸团队搭建;10年外贸行业沉淀,打造10人外贸团队,年销售额破9千万;深耕消费电子行业8年,无线音频产品耳机音箱6年;精通展会,阿里及谷歌社媒客户开发,快速成单技巧;熟悉主流B2B、B2C销售平台,实现多渠道销售;5年外贸经理,擅长团队搭建,外贸人才培养;个人单笔订单最高金额4千万
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    平台拒付需要按照平台的相关要求按时提交抗辩资料,收集好按时按单交货的证据,尤其是货物签收凭证,在平台时效内及时上传资料。客户拒付的判责权是客户的发卡行,所以充分证明客户已经收到货这一客观事实,发卡行多数会以此为判责的重要依据。

    另外看下平台的拒付综合服务功能有没有打开,在服务期内买家使用在线支付方式支付在线交易订单款项,一旦发生买家拒付行为,只要供应商提供符合阿里巴巴平台要求的抗辩材料并审核通过后,无论最终抗辩结果如何,阿里巴巴都将对拒付服务额度范围内的拒付金额提供免退款。查看路径MyAlibaba-交易管理-交易服务准入-拒付综合服务。