怎么跟进管理客户？

尚善若水 7个月前外贸业务 70

手上客户比较多，每天有十几个询盘+TM，总有种无从下手的感觉，我该如何去跟进客户？

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倪娜Nina
只教你实战落地干货的Nina老师--擅长多渠道客户开发，精准客户分析，外贸团队搭建；10年外贸行业沉淀，打造10人外贸团队，年销售额破9千万；深耕消费电子行业8年，无线音频产品耳机音箱6年；精通展会，阿里及谷歌社媒客户开发，快速成单技巧；熟悉主流B2B、B2C销售平台，实现多渠道销售；5年外贸经理，擅长团队搭建，外贸人才培养；个人单笔订单最高金额4千万

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需要做客户标记和分层，前期做好分层动作，可以利用国际站跟进管理，或者客户管理软件，或者自己设计表格，后续按照客户的重要程度去跟进，比如可以先跟进复购或成单客户看后续的翻单情况，再跟进年采购额大，目标市场国家，采购意向强的潜在客户，重点跟进发样客户争取成单等，这些都可以利用客户列表去有计划的进行。如果还是精力不够，可以抓重点客户，保留自己充足的客户群后，把一些客户分给其他资源少的同事去开发跟进。

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