怎么跟进管理客户?

尚善若水 外贸业务 124

手上客户比较多,每天有十几个询盘+TM,总有种无从下手的感觉,我该如何去跟进客户?

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  • 倪娜Nina
    倪娜Nina
    只教你实战落地干货的Nina老师--擅长多渠道客户开发,精准客户分析,外贸团队搭建;10年外贸行业沉淀,打造10人外贸团队,年销售额破9千万;深耕消费电子行业8年,无线音频产品耳机音箱6年;精通展会,阿里及谷歌社媒客户开发,快速成单技巧;熟悉主流B2B、B2C销售平台,实现多渠道销售;5年外贸经理,擅长团队搭建,外贸人才培养;个人单笔订单最高金额4千万
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    需要做客户标记和分层,前期做好分层动作,可以利用国际站跟进管理,或者客户管理软件,或者自己设计表格,后续按照客户的重要程度去跟进,比如可以先跟进复购或成单客户看后续的翻单情况,再跟进年采购额大,目标市场国家,采购意向强的潜在客户,重点跟进发样客户争取成单等,这些都可以利用客户列表去有计划的进行。如果还是精力不够,可以抓重点客户,保留自己充足的客户群后,把一些客户分给其他资源少的同事去开发跟进。