客户信保订单信用卡支付不成功，有解决方案吗？

猪唠六 2年前外贸业务 603

罗马尼亚的客户，信用卡支付不成功，换了好几张卡，有好的解决方案吗？

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zhu131
辛勤的我，在等偷懒的你。

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信保付款失败原因:

a)客户直接在 WhatsApp 打开链接付款，因风控问题失败；建议客户直接登录 Alibaba App,在旺旺给客户发链接或者客户可以直接在“我的订单”中找到待付款的信保单，直接支付即可。

b) 银行风控；建议客户直接给银行打电话，允许此次交易。

c) 客户阿里巴巴账号未认证，建议客户咨询客服验证账户。

d) 金额太大超过银行限制，需打电话确认后第二天付款。

2. 如果金额太大，先做一个小金额的链接给客户付款，再尝试大金额链接。

3. 信用卡比较容易付款失败，可以让客户尝试别的付款方式，如Apple pay，PayPal等。

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