我们的产品需要跟工程确认是否可行再与老板确认价格,报价时间很长,这个怎么办?
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倪娜Nina只教你实战落地干货的Nina老师--擅长多渠道客户开发,精准客户分析,外贸团队搭建;10年外贸行业沉淀,打造10人外贸团队,年销售额破9千万;深耕消费电子行业8年,无线音频产品耳机音箱6年;精通展会,阿里及谷歌社媒客户开发,快速成单技巧;熟悉主流B2B、B2C销售平台,实现多渠道销售;5年外贸经理,擅长团队搭建,外贸人才培养;个人单笔订单最高金额4千万关注
按照你的描述你的产品应该是偏定制的,对于这种产品收到报价需要了解客户的需求,然后告诉客户会自己评估后再给他具体的报价,如大概几天给他答复,然后公司内部去评估,在这个过程中你要保持与客户的沟通,多了解一下买家情况,也传达在跟进项目的情况,不要让客户觉得你没有跟进,或者等过了几天客户来催你,这种客户的体验度就很不好。还有一些更不好的情况就是客户来催你的时候,你说我问下我工程或者我问下我老板,这种客户就会觉得你只是一个传递信息的人,而不是一个专业的业务人员,对产品和服务都不太上心,很容易损失客户。平时可以加强对产品的学习,客户问简单的问题可以尽快答复,也可以公司内部制定一个流程,收到询盘多长时间给客户回复,到哪个环节由谁来处理时效多久,大家都严格执行这个流程,客户转化就会提升很多。
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